引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

引越しをキャンセルする場合、キャンセル料はどうなるのでしょう?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

つまり引越しのキャンセル料は、引越し日の前日と当日のキャンセルの時にのみ請求されるようです。
意外にもかなりギリギリまでいいんですね。
依頼者にとってはかなりありがたい話ですが、引越し業者にしたら迷惑な話です。

 

ギリギリでキャンセルでされた上に、キャンセル料も貰えないわけですから、たまったものではないですね。

 

ですから、せめてキャンセルが決定した時点で、すぐに引越し業者に連絡してあげてください。
なぜなら、他の人の予約を受けるチャンスがあって挽回できるかもしれないからです。

 

先程申しましたように、この標準引越運送約款は引越し業者には大変不評です。
いずれ改訂される可能性もあります。

 

自分は引越しをキャンセルするつもりがなくても急病や家族の入院、手術、交通事故など予期せぬ出来事もありますから、キャンセルについてもしっかり契約時に確認しておくと安心です。